Oferowane przez nas produkty objęte są roczną gwarancją.

Gwarancji podlegają produkty z wadami wynikającymi z procesu produkcji. 

Nie przyjmujemy produktów uszkodzonych ze względu na: 

• naturalny proces ścierania warstwy złocenia
• naturalny proces czernienia srebra
• czernienie lub żółknięcie srebra w wyniku złego użytkowania (np. praca z chemikaliami)
• uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania
• mechanicznego rozciągniecia łańcuszków lub bransoletek
• zgubienia kamieni wynikającego ze złego użytkowania (np. rzucanie biżuterią) 

UWAGA!!!

Aby najszybciej otrzymać gwarancję sprawdź produkt bezpośrednio po jego rozpakowaniu:

• Sprawdź stan powierzchni,
• Sprawdź czy produkt posiada wszystkie elementy,
• Sprawdź mechanizm zapięć np. bransoletek lub kolczyków (czy działają poprawnie).

Jeśli masz taką możliwość wykonaj te czynności jeszcze w obecności kuriera, tak aby od razu dokonać zwrotu przesyłki do nas. 

Produkty prosimy odesłać listem ekonomicznym na adres:

Dębogórze - Wybudowanie, 84-230

ul. Prywatna 16

Prosimy o dokładne zabezpieczenie łańcuszków i bransoletek, aby się nie poplątały.

Koszt wysyłki zostaje zwrócony poprzez przelew na wskazane konto.

Pamiętaj!!!

• Zdejmuj biżuterię przed czynnościami związanymi z kontaktem z wodą lub chemikaliami (środki czystości itp.);
• Staraj się zakładać biżuterię na sam koniec, aby zminimalizować ryzyko zerwania jej podczas zakładania np. swetra, bluzy;
• Nie rzucaj biżuterią! Jest to delikatna i wrażliwa powierzchnia na wszelkie uderzenia mechaniczne;
• Nie śpij w łańcuszkach, ogniwka gniotą się i ulegają zerwaniu;
• Przechowuj biżuterię w zamkniętych pudełkach;
• Czyść biżuterię regularnie - zapobiegnie to czernieniu srebra (nie dotyczy srebra pozłacanego lub rodowanego);